BBVA ha experimentado problemas en su servicio, según reportes de usuarios en redes sociales el 28 de junio. Estos usuarios informan que no pueden acceder a la app para verificar su saldo o realizar pagos, y esto ocurre justo en un día de quincena.
Las quejas de los usuarios incluyen capturas de pantalla de sus teléfonos móviles. Las imágenes muestran mensajes del banco indicando que el servicio está temporalmente inactivo.
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Según Downdetector, más de 2,800 usuarios de BBVA México han reportado problemas. De estos reportes, el 69% mencionan fallas al iniciar sesión móvil, el 27% en la banca móvil, y el 3% al iniciar sesión.
Los usuarios también comentan que no han podido realizar transferencias, pagos de servicios, e incluso comprar medicinas debido a estos problemas. Las fallas han causado inconvenientes a muchos clientes, especialmente en un día de pago.
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*Pagan la quincena*
— Indie 505 (@Indie5051) June 28, 2024
La app de BBVA: pic.twitter.com/798kooIREb