En el hospital de Especialidades Vida Mejor del ISSTECH en Chiapas, surgen cuestionamientos sobre la calidad de los servicios médicos en el 2023, especialmente en el segundo semestre. Se destacan demoras en la entrega de medicamentos, generando inquietud entre los pacientes que esperan mejoras para el 2024. Algunos argumentan que tanto los trabajadores como los beneficiarios merecen igualdad en la atención de seguridad social.
Según un diario local, pacientes del Hospital de Especialidades Vida Mejor comparten sus experiencias negativas. Ramón de Jesús Escobar, de 85 años, buscaba atención urgente de un angiólogo referido por la Clínica 14 de Septiembre. Sin embargo, al llegar al consultorio, no encontraron registro de su cita, generando frustración y la necesidad de iniciar nuevamente el proceso para obtener servicios especializados.
Se identifican problemas administrativos, como errores en las credenciales de jubilados, creando confusiones en la afiliación. Estos malentendidos impiden que algunos pacientes reciban servicios hasta que se corrijan. Además, se informa sobre expedientes médicos extraviados, afectando la calidad del diagnóstico y la atención médica.
Los pacientes demandan calidad humana en el servicio médico. A pesar de mejoras en los tiempos de surtimiento de recetas, la falta de enfoque humanizado genera críticas. Con un presupuesto proyectado superior para el 2024, se espera que el ISSTECH aborde estas preocupaciones y garantice servicios de salud eficientes y respetuosos.