La Embajada de Israel en México emitió un comunicado el 1 de marzo desmintiendo las alegaciones de ataques a civiles por parte de las Fuerzas de Defensa israelíes, como se había reportado en medios internacionales. El incidente ocurrió cuando camiones con suministros ingresaron a la frontera norte de la Franja de Gaza.
De acuerdo con la embajada, tras la llegada de los camiones, los civiles se aglomeraron, incluso subiendo a los vehículos en busca de ayuda. La situación se volvió caótica, resultando en asfixia y pisoteos, lamentablemente ocasionando varias pérdidas humanas. La embajada mencionó que las afirmaciones de tiroteos masivos eran falsas, explicando que las muertes se debieron al hacinamiento y la falta de aire.
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El comunicado subrayó: «La causa de muerte de decenas de personas no fue en modo alguno por disparos sino, como ya hemos dicho, hacinamiento y pisoteo. Por lo que cabe resaltar que no se llevó a cabo ningún ataque contra civiles que esperaban recibir ayuda humanitaria».
Posterior a la difusión inicial que atribuía las muertes a un supuesto ataque israelí, las autoridades aclararon que están colaborando con organismos internacionales para proporcionar ayuda humanitaria a la Franja de Gaza.