El Registro Público de Usuarios (REUS) es un servicio gratuito para evitar recibir llamadas y correos electrónicos de publicidad financiera.
Si estás cansado de recibir llamadas de entidades financieras, el REUS puede ser la solución. Este servicio de la Comisión Nacional Para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) permite a los consumidores registrar su número para no recibir publicidad de instituciones financieras.
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Las instituciones financieras incluyen bancos, aseguradoras, Afores, Sofoles y arrendadoras. El REUS ayuda a reducir las llamadas de promoción y publicidad que recibes de estas entidades.
Sin embargo, algunas llamadas no quedan cubiertas por este servicio. Esto incluye llamadas con fines políticos, beneficencia, encuestas, cobranza y caridad.
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Para registrarte en el REUS, tienes tres opciones:
- En línea: Llena la solicitud en el sitio web del REUS. Asegúrate de usar el nombre que diste a las instituciones financieras. Regístrate aquí.
- En persona: Visita cualquier oficina de Condusef de lunes a viernes. Lleva identificación oficial, recibo telefónico y comprobante de domicilio. También deberás proporcionar los números y correos electrónicos que deseas restringir.
- Por teléfono: Llama al 01 800 999 80 desde el teléfono que deseas registrar. Si el teléfono es privado, necesitarás registrarlo en persona. También puedes hacer cambios en el registro por teléfono.
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Tu inscripción en el REUS será válida por dos años, comenzando 45 días después de registrarte. La baja será automática al terminar este período. Si necesitas registrar a un adulto mayor o una persona con discapacidad, debes acudir a las oficinas y presentar documentación adicional.
Para asistencia, problemas o datos incorrectos, contacta al teléfono 54487000 EXT. 6241 o envía un correo a ysilva@condusef.gob.mx y/o lmartinez@condusef.gob.mx con detalles específicos sobre tu trámite.