Microsoft reconoció que proporciona servicios de inteligencia artificial y computación en la nube al ejército de Israel durante el conflicto en la Franja de Gaza. Esta es la primera vez que la compañía acepta públicamente su participación en este contexto, según reportes de la agencia AP.
La empresa afirmó que sus herramientas ayudaron a localizar y rescatar personas cautivas, aunque no encontró pruebas de que sus tecnologías causaran daño directo. Microsoft detalló que brindó software, servicios profesionales, almacenamiento en la nube y capacidades de traducción automática a las fuerzas militares de Israel.
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También ofreció acceso especial a sus tecnologías y soporte de emergencia limitado para asistir en operaciones de rescate, según su declaración pública. La empresa aseguró que actuó con supervisión significativa y negó algunas solicitudes del ejército, evaluando cada caso con base en sus principios.
A pesar de estas declaraciones, Microsoft evitó responder preguntas sobre el uso específico de sus tecnologías en operaciones militares. Una investigación previa de AP reveló que la colaboración entre Microsoft e Israel creció notablemente tras el ataque del 7 de octubre de 2023.
Desde entonces, el uso de sus productos para tareas militares, como el análisis de inteligencia y la selección de objetivos, se ha incrementado considerablemente. El ejército israelí utiliza la plataforma Azure para procesar información obtenida mediante sistemas de vigilancia, que luego se integra a modelos con IA.
Grupos de derechos humanos han expresado preocupación por el uso de IA para tomar decisiones militares, debido a posibles errores con consecuencias humanas. Microsoft inició una revisión interna y contrató a una firma externa para investigar, aunque no reveló el nombre ni los resultados de esa revisión.
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La compañía afirmó no tener visibilidad sobre cómo los clientes usan sus servicios en servidores propios o a través de otros proveedores de nube. También indicó que sus políticas prohíben el uso de sus tecnologías para causar daño, y no ha hallado evidencia de violaciones por parte del ejército israelí.
Además de Microsoft, otras empresas como Google, Amazon y Palantir mantienen contratos similares con el ejército de Israel para servicios de nube e inteligencia artificial. Diversos expertos reconocen que este caso marca un precedente, donde una empresa tecnológica establece condiciones de uso a un gobierno durante un conflicto armado.
Algunos empleados y exempleados de Microsoft piden más transparencia y la publicación completa del informe interno sobre el uso de sus tecnologías. Organizaciones como Electronic Frontier Foundation consideran positivo el paso hacia la transparencia, aunque señalan que aún hay muchas preguntas sin respuesta.