La Procuraduría Federal del Consumidor emitió un exhorto dirigido a la empresa OCESA para garantizar claridad en la venta de boletos de los conciertos de BTS programados en la Ciudad de México.
El documento fue emitido el 19 de enero y solicita que la promotora actúe con legalidad, transparencia y veracidad hacia las personas interesadas en asistir a los espectáculos.
Profeco pidió que se informen de manera anticipada los precios finales de los boletos, incluyendo cargos adicionales y condiciones completas de la compra.
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La institución también solicitó que, en caso de aplicar una tarifa dinámica, esta información sea comunicada de forma clara antes del inicio de la venta.
La tarifa dinámica consiste en el ajuste del precio conforme aumenta la demanda, situación que debe ser informada para evitar confusión entre los consumidores.
Otro punto del exhorto se relaciona con los paquetes VIP, sobre los cuales se pidió detallar claramente qué servicios o beneficios incluyen.
Además, Profeco solicitó que se informe el porcentaje de boletos asignados a la preventa exclusiva para miembros ARMY Membership y a la venta general.
