Uber Technologies anunció la eliminación de alrededor de 3,300 puestos de trabajo, equivalente a cerca del 10 por ciento de su plantilla global, como parte de una amplia reestructuración interna. La compañía busca reducir niveles jerárquicos, simplificar su organización y destinar mayores recursos a sus principales negocios, entre ellos transporte, entregas y el desarrollo de vehículos autónomos.
El director ejecutivo, Dara Khosrowshahi, comunicó la decisión mediante un correo electrónico en el que explicó que el crecimiento de la empresa generó estructuras con más niveles de coordinación y responsabilidades fragmentadas que ya no corresponden con las necesidades actuales de Uber. Los cambios contemplan una reducción de aproximadamente 20 por ciento en el número de gerentes, aunque la compañía no precisó cuántos de ellos perderán su empleo.
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Como parte del proceso, Uber también reducirá a la mitad los llamados “microequipos”, integrados por uno o dos empleados, y disminuirá la cantidad de trabajadores que se encuentran a más de siete niveles jerárquicos del CEO. La empresa simplificará además sus áreas de ingeniería, ciencia y entregas, incluyendo la integración de equipos dedicados a restaurantes, comercio minorista y servicios de reparto de marca blanca. Al mismo tiempo, endurecerá su política de trabajo remoto: alrededor del 1 por ciento de los empleados podrá laborar a distancia.
La reestructuración llega mientras Uber busca acelerar sus inversiones en el negocio de robotaxis. La compañía se comprometió a destinar más de 10 mil millones de dólares a asociaciones relacionadas con vehículos autónomos durante los próximos años y ha invertido o reasignado capital hacia empresas como Avride, Lucid, Nuro y Rivian. Khosrowshahi aseguró que los ahorros derivados de los recortes serán destinados nuevamente al crecimiento, la innovación y al fortalecimiento de conductores, repartidores y comerciantes.
Con los despidos, la plantilla mundial de Uber quedará por debajo de los 30 mil trabajadores, un nivel similar al registrado en 2021. Los recortes se aplicarán tanto en Estados Unidos como en otros países donde opera la compañía y se suman a ajustes realizados este año en áreas como atención al cliente y recursos humanos. Aunque Khosrowshahi no señaló directamente a la inteligencia artificial como causa de los despidos, reconoció que Uber busca ampliar el uso de esta tecnología en sus operaciones.
