El día de hoy, 4 de enero de 2024, múltiples usuarios han manifestado inconvenientes con la aplicación móvil del banco BBVA, señalando complicaciones tanto en el inicio de sesión como en la realización de transferencias.
Los informes, que suman más de 2,338 según Downdetector, revelan que el 62% de los problemas están vinculados a dificultades al intentar iniciar sesión desde dispositivos móviles; adicionalmente, el 35% de los usuarios reporta complicaciones en la banca móvil, mientras que el 5% indica la imposibilidad de realizar transferencias de fondos.
La frustración entre los clientes es evidente en las redes sociales, donde algunos mencionan haber desinstalado la aplicación ante lo que perciben como una falla generalizada.
En respuesta a las quejas, el banco emitió un mensaje de disculpa en sus plataformas digitales, asegurando que están abordando activamente los problemas para restaurar la funcionalidad normal de la aplicación.