En un esfuerzo por optimizar los servicios médicos, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha introducido un innovador Modelo de Atención en sus hospitales.
Este nuevo enfoque, según Alva Alejandra Santos Carrillo, coordinadora de Unidades Médicas del Segundo Nivel, tiene un impacto directo en los 53 millones de derechohabientes en todo México.
La coordinadora resalta la incorporación de herramientas digitales en los procesos clave, como consulta externa, cirugía, urgencias y hospitalización.
Esta medida, aplicada en las 239 unidades del IMSS, incluyendo Hospitales Regionales, Generales de Zona y otras instalaciones, ha mejorado significativamente la accesibilidad y eficacia en la atención médica.
El respaldo tecnológico ha permitido la consulta remota de expedientes electrónicos y notas médicas entre las Unidades de Segundo Nivel, fomentando la conectividad y redefiniendo las prácticas hospitalarias.
Santos Carrillo subraya la importancia de la comunicación efectiva en esta estrategia para mejorar la calidad y oportunidad de los servicios en toda la red de unidades médicas.
La coordinadora destaca que esta transformación facilita la gestión de listas de espera, la identificación de oportunidades en turnos y hospitales, eliminando barreras para que los asegurados reciban la atención necesaria.
Además, enfatiza que los médicos ahora tienen acceso completo a la información de los pacientes, mejorando la continuidad de la atención.
Santos Carrillo ilustra los beneficios con la experiencia positiva de los pacientes afectados por el huracán Otis en Guerrero, quienes fueron atendidos con eficacia en la Ciudad de México.
La coordinadora concluye expresando su optimismo respecto al potencial a corto plazo de este enfoque transformador, consolidando el compromiso del IMSS con una atención médica de calidad y accesible.