La Procuraduría Federal del Consumidor informó que inició un procedimiento legal contra la empresa Ticketmaster. Como resultado, la boletera fue sancionada con una multa superior a los cinco millones de pesos por presuntas irregularidades.
La acción de la autoridad se derivó de diversas prácticas detectadas durante las preventas y la venta general de boletos para los conciertos del grupo BTS en México. Dichas situaciones generaron múltiples quejas entre las personas consumidoras.
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Iván Escalante, titular de Profeco, explicó en conferencia de prensa que la empresa fue notificada formalmente el pasado 28 de enero. A partir de esa fecha, Ticketmaster cuenta con un plazo de diez días hábiles para presentar pruebas y argumentos.
El funcionario precisó que, en caso de no recibir respuesta antes del 12 de febrero, la sanción económica deberá ser cubierta conforme a lo establecido por la ley. El proceso sigue su curso administrativo sin excepción.
Además de esta medida, Profeco envió exhortos electrónicos a tres plataformas extranjeras dedicadas a la reventa de boletos. Las empresas señaladas fueron Viagogo, StubHub y Helloticket.
La dependencia solicitó a estas compañías que ajusten sus operaciones a la normativa mexicana. El objetivo es prevenir prácticas que puedan afectar los derechos de las personas consumidoras en el país.
Escalante advirtió que, si no existe respuesta por parte de estas plataformas, se iniciarán procedimientos legales y administrativos. Entre las posibles acciones se contemplan sanciones y restricciones para operar en México.